Book Review : Pour your heart into it

คงไม่มีใคร ไม่เคยได้ยินคำว่า “Starbucks” หนึ่งในแบรนด์กาแฟชั้นนำระดับโลก

หนังสือที่เราจะรีวิวกันในบทความนี้ เป็นการบอกเล่าความเป็นมา ตั้งแต่เริ่มสร้าง Starbucks จนใหญ่โตอย่างที่เราเห็นกัน ผ่านประสบการณ์ของตัวผู้เล่าเอง หรือ Howard Schultz ผู้ปั้นแบรนด์ และ อดีต CEO

Pour your heart into it

Pour Your Heart Into It (เทใจใส่ลงไป – ในแก้วสตาร์บั๊คส์)

Starbucks ทำอย่างไรในการสร้างบริษัททีละแก้ว ตั้งแต่การขาย การตลาด การระดมทุน ตลอดจนการเลือกซื้อเมล็ดกาแฟ รวมไปถึงสิ่งที่บริษัทอยากถ่ายทอดไปให้ถึงลูกค้า แก้วทีละแก้ว แก้วแล้วแก้วเล่า จากการบอกกันปากต่อปาก จนผู้คนเข้าแถวเรียงรายกันเต็มหน้าร้าน

ด้วยความรักในกาแฟ ระหว่างที่ Howard ยังทำงานอยู่ในบริษัท Xerox ที่ๆทำให้เขาได้เรียนรู้สิ่งต่างๆมากมายเกี่ยวกับงานขาย เขาก็ได้เจอบริษัทแห่งหนึ่ง บริษัทกาแฟเล็กๆ แต่กลับมียอดซื้อสินค้ามากกว่าที่ควรจะเป็น เมื่อเกิดความสนใจแล้ว เลยต้องแวะไปดูให้หายสงสัยว่ามันเกิดอะไรขึ้น และนั่นคือจุดเริ่มต้นที่ทำให้เขาได้สัมผัสกับกาแฟหอมกรุ่นจากเมล็ดกาแฟคั่วเข้มข้น (Dark Roasted Coffee) หรือก็คือจุดเริ่มต้นของ Starbucks

สำหรับเราเล่มนี้เป็นหนังสือที่ดีมากเล่มนึง ปกติอ่านหนังสือภาษาอังกฤษแล้วมักรู้สึกว่าชอบภาษาไทยมากกว่าเพราะคำบรรยายอะไรต่างๆมันสระสลวยกว่า แต่เรื่องนี้คือลื่นมากคำบรรยายกับสำนวนเขียนดี ใส่ใจ

หนังสือทำให้เราได้เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ของผู้เขียน ว่าทำอะไรยังไง Starbucks ถึงได้เป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ยังทำให้เราได้รู้จักและสัมผัสกับตัวตนของแบรนด์ ทำให้เห็นมุมมองธุรกิจผ่านสายตาผู้สร้างและการบริหารจัดการปัญหาต่างๆ เรียกว่าครบองค์จริงๆ

สำหรับใครที่อยากอ่านคร่าวๆก่อน อ่านได้ที่นี่เลยจ้า Sample Read

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s