วิธีชนะมิตรและจูงใจคน (How to win friends & influence people)
โดย เดล คาร์เนกี (Dale Carnegie)
เรามากล่าวถึงประวัติผู้เขียนคร่าวๆกันก่อนดีกว่า..
เดล คาร์เนกี ถือได้ว่าเป็นนักพูดที่มีชื่อเสียงมากที่สุดคนนึง ซึ่งทั้งหมดมาจากความพยายามและขยันอดทนของตัวเดลเอง และด้วยทักษะการสื่อสารที่เค้าสั่งสมมาตลอด จนถึงวันนึงก็ทำให้ชีวิตเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือ ทำให้เด็กครอบครัวยากจนจากไร่ที่รัฐมิสซูรีกลายมาเป็นนักพูดค่าตัวนาทีละ 1 ดอลลาห์, เจ้าของหนังสือที่ขายดีที่สุดตลอดกาล, ทั้งยังได้ทิ้งมรดกตกทอดเป็นหลักสูตรที่ให้ประโยชน์แก่ผู้คนมานับไม่ถ้วน
ในการทำงาน การติดต่อกับคนอื่นนั้นคงจะเป็นสิ่งที่ไม่อาจจะหลีกเลี่ยงได้ และบางทีการติดต่อเหล่านี้ก็อาจจะเป็นปัญหาสำคัญที่ทุกคนต้องเผชิญ เพราะทั้งตัวเราเองและแต่ละคนที่เราติดต่อด้วย ต่างก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน คำถามคือมันมีทางไหนรึเปล่าที่จะทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นไม่ติดขัดและผลลัพธ์ไม่ทำให้เกิดปัญหาขึ้นในภายหลัง
หนังสือเล่มนี้จะเปิดให้เราเห็นความต้องการพื้นฐานของมนุษย์และแนะนำวิธีการสื่อสารที่มีชั้นเชิงเพื่อลองนำไปปรับใช้กับสถานการณ์ต่างๆในชีวิตประจำวัน หัวข้อบางตอนจากหนังสือ…
วิธีปฏิบัติหกประการ เพื่อทำให้ผู้อื่นชอบท่าน
- จงเอาใจใส่อย่างแท้จริงต่อผู้อื่น
- ยิ้ม
- จงจำไว้ว่าชื่อของบุคคลใดก็ตามสำหรับบุคคลนั้นเป็นสำเนียงหวานที่สุดและสำคัญที่สุดในภาษามนุษย์
- จงเป็นนักฟังที่ดี จงสนับสนุนให้อีกฝ่ายหนึ่งคุยถึงเรื่องของเขา
- สนทนาในเรื่องที่อีกฝ่ายหนึ่งสนใจ
- จงทำให้ผู้อื่นเกิดความรู้สึกเป็นคนสำคัญ และจงทำด้วยความบริสุทธิ์ใจ
ส่วนตัวเราคิดว่าเล่มนี้คือคุณค่าที่คุณคู่ควร ถึงแม้หลายๆอย่างจะแอบฝืนกับนิสัยมนุษย์อย่างเราๆก็เถอะนะ
